Preguntas frecuentes
Información clara para decidir con menos incertidumbre.
Estas respuestas ofrecen orientación general. Cuando un dato operativo todavía no está confirmado, lo indicamos con transparencia para evitar expectativas incorrectas.
01
Evaluación e ingreso
¿En qué consiste la evaluación confidencial?
Es una primera conversación para comprender la situación general, responder preguntas y determinar qué valoración puede ser adecuada. El formulario público no solicita información médica sensible.
¿Qué sucede después de enviar el formulario?
El equipo revisará tus datos de contacto y buscará comunicarse en el horario que indiques. El tiempo de respuesta está pendiente de confirmación.
¿Puedo pedir información sin comprometerme a ingresar?
Sí. La orientación inicial busca ayudarte a tomar una decisión informada y no implica una obligación de contratar o ingresar.
02
Servicios y tratamiento
¿Cómo se determina el tratamiento adecuado?
Se consideran las necesidades de la persona, su entorno, el nivel de apoyo requerido y la posibilidad de participar de forma segura en cada modalidad. La decisión requiere una valoración individual.
¿El plan puede cambiar?
Sí. Un plan responsable puede ajustarse de acuerdo con la evolución, los objetivos y las necesidades que se identifiquen durante el proceso.
03
Programa residencial
¿El programa residencial dura 84 días?
La propuesta contempla un programa residencial de 84 días. La elegibilidad, las condiciones y el alcance deben confirmarse durante la evaluación.
¿Qué debo llevar al ingresar?
La lista de artículos permitidos y recomendaciones de ingreso está pendiente de ser proporcionada por Novu Sanus.
04
Familia y visitas
¿Cómo participa la familia?
La familia puede recibir orientación y formar parte del proceso cuando sea pertinente y exista el consentimiento correspondiente. El esquema específico se define para cada caso.
¿Se permiten visitas?
Las políticas, horarios y condiciones de visita están pendientes de confirmación. Solicita información actualizada durante la evaluación.
05
Medio camino y atención ambulatoria
¿Qué ocurre después del programa residencial?
La continuidad puede incluir medio camino, seguimiento ambulatorio u otros apoyos. La alternativa se define según los avances, necesidades y entorno de cada persona.
¿Puedo continuar trabajando o estudiando?
Depende de la modalidad y del plan acordado. La atención ambulatoria y algunas etapas de transición pueden ser compatibles con actividades cotidianas.
06
TMS
¿Qué es la TMS?
La Estimulación Magnética Transcraneal es una intervención no invasiva que utiliza pulsos magnéticos. Requiere valoración profesional y no todas las personas son candidatas.
¿Cuántas sesiones se necesitan?
El número y la frecuencia de sesiones dependen de la indicación y están pendientes de confirmación por parte de Novu Sanus.
07
Inversión y formas de pago
¿Cuánto cuesta el tratamiento?
Los precios no se publican sin confirmar. La inversión depende de la modalidad y del plan recomendado; solicita información durante tu orientación.
¿Qué formas de pago aceptan?
Las formas de pago, opciones de financiamiento y posibles convenios están pendientes de confirmación.
08
Instalaciones, privacidad y seguridad
¿Dónde se encuentran las instalaciones?
La ubicación exacta y la zona de atención están pendientes de confirmación. Puedes solicitar estos datos de forma directa.
¿Cómo protegen mi privacidad?
Novu Sanus comunica un compromiso de trato discreto. Los mecanismos, políticas y el aviso de privacidad oficial deben ser proporcionados y validados antes de publicar.
¿Existe supervisión permanente?
La información sobre niveles de supervisión, seguridad y cobertura de personal está pendiente de confirmación.
Orientación sin presión
Empecemos con una conversación confidencial
No necesitas tener todas las respuestas. Cuéntanos cómo podemos orientarte y revisemos juntos el siguiente paso.